Валерий Амиров (komandorva) wrote,
Валерий Амиров
komandorva

Categories:

Как кидают "Уральские авиалинии"

Меня сегодня по полной программе "кинули" родные "Уральские авиалинии". Приехал к обозначенному в билете рейсу "Минеральные воды - Екатеринбург" и не обнаружил рейса на табло. После легкой паники и проверки билета долго искал представительницу авиакомпании - тусклую и уставшую девушку. Которая нудно объяснила мне, что виноват я сам, так как не оставил номер телефона при покупке билета. Мня, якобы, не смогли по этой причине оповестить.
Но я человек военный и уж с чем, а с дисциплиной у меня все в порядке - и номер, и мэйл я при покупке билета оставил. В прошлом году меня легко нашел при переносе рейса другой авиаперевозчик и четко предупредил.
"УА" - странная компания. Не отвечающая за своих пассажиров.
После долгих протестов и обещаний обязательно разобраться по прилету девушка-представитель снисходительно сказала мне, что возможно, меня покормят. Попозже. Хотя вообще-то в Минводах под 40 жары, а вода положена каждый два часа. Ждать мне 8,5 часа, так что вообще-то кормить должны дважды.
Телефон я ей снова оставил. Не уверен, правда, что найдут)
Сайт "Уральских авиалиний" устроен таким образом, что жалобу написать практически невозможно. Особенно, когда нужно сделать это оперативно и ты находишься где-то далеко от стационарного компьютера и хорошей сети. Группа "Уральских авиалиний" в ВК и ФБ - абсолютно глухие, они никак не настроены на прием сообщений, ничего написать нельзя. Только маркетинг - мы замечательные, мы крутые. Но они совсем не крутые. Во всяком случае, уже давно перестали быть крутыми и стали довольно рядовой авиакомпанией с весьма пошлым уровнем обслуживания, опозданиями и переносами.
Весь расчет "УА" на то, что простой авиапассажир, которого они как-то обидели, правды не добьется и в суд не пойдет. А и пойдет - не выстоит перед мощной юридической службой самой авиакомпании.
Так и живут, так и собираются жить.
Я не призываю не летать "Уральскими авиалиниями", зачастую, просто нечем. Я призываю задуматься и видеть альтернативу всегда, когда она есть...
Tags: общество
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo komandorva march 5, 2015 01:34 Leave a comment
Buy for 40 tokens
В блоге можно разместить рекламу на любую тему. Все, кроме материалов, нарушающих законодательство РФ.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 3 comments